返品交換について

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます
返品交換についての流れ、返品交換の注意点をご確認のほどよろしくお願いいたします

Hatoyaでは検品を徹底して行っておりますが、万が一不良がございましたら早急にご対応させていただきます。
またご購入した商品がお手元に届き合わせてみたけどお気に召さない、思ったのと違ったなどご返品、ご交換をご希望のお客様は下記注意点をご確認いただきますようよろしくお願いいたします

【返品・交換対応の流れ】
①返品・交換をしたい場合は、商品到着後3日以内に、理由を添え、BASE内にありますCONTACTよりご連絡をお願いします。その際には、お名前も入れご連絡をお願いします。
https://thebase.in/inquiry/uenohatoya
②返品・交換の注意点に問題がなければ、承諾のご連絡をさせていただきす。
③弊社指定場所に、送料お客様負担の上、返品をお願いします。
④返品・交換の承諾後、1週間以内に発送をお願いします。
⑤返品商品の状態に問題がなければ、ご指定の返金先口座にお振込させていただきます。（振込手数料はお客様のご負担となります）

【返品・交換について】
①商品タグを外した商品は対象外となります。（最初からタグのない商品は除きます）
②商品到着から、3日以内にBASE内にありますCONTACTより返品・交換希望のご連絡をお願いします。
③事前連絡なく、着払いでの返品発送をされる場合は、受け取りをお断りさせていただきます。
④返品する商品を大切に扱っていただけないお客様には、返金できません。
⑤返品時の送料及び返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。
⑥返品交換承諾後、1週間以上経っても商品をお送りいただけない場合は、返品・交換の意思ないと判断させていただきます。以後の受付はお断りさせていただきますので、遅れる場合は事前にメールにてご相談ください。
⑦不良品の場合は、弊社送料負担でご対応いたします。

最後まで、ご確認いただき、ありがとうございました。
ご質問やご要望等ございましたら、BASE内にありますCONTACTよりお問い合わせください
https://thebase.in/inquiry/uenohatoya